本日の不具合。

本日の作業メモ。

※ 写真はイメージです

◆ 状況

複合機・NAS・win機・mac機が複数台つながったローカルネットワークが構成されている。

◆ 症状

1.win機の内の1台が起動しない。

2.全てのwin機から、複合機への出力及びNASへのアクセスができない。

◆ 原因

1.特定不能(おそらく経年による劣化及びハード・ソフト面のメンテナンス不足)

2.ルーターの再起動の際、関係のないスイッチを操作してしまったため、ルーターのIPアドレスが変更され、複合機及びNASがローカルネットワーク内の同一ワークグループより外れてしまい、アクセスが不能になった。

◆ 対処

1.2~3回の再起動を試みた。

2.ルーターのIPの再設定、複合機の固定IPの確認、NASのIPの再設定、win機のIPの確認を行った。

◆ 結果

1.通常通り起動した。

2.全てのwin機から、複合機への出力及びNASへのアクセスができるようになったが、今後のことを考えて改善作業に移行した。

◆ 改善作業及び余剰作業

1.近日中のリカバリを推奨し、新規購入も示唆した。

2.ルーター・NAS・win機のIPを振り分けして固定した。

◆ 見解

1.早期に原因の切り分けが不可能と判断したが、それは正解だったと思う。

2.経験・知識不足により、予想以上に対処が遅滞したが、改善作業を行えたことは、今後の保守にとって有益であったと思う。

 

 

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